ü Objetivo: Desenvolver habilidades de comunicação assertiva para melhorar relações interpessoais, evitar conflitos e aumentar a eficácia profissional.

Principais temas abordados:

• Comunicação verbal e não verbal.
• Identificação dos estilos e linguagem de comunicação. 
• Transparência e objetividade. 
• Postura, tom de voz, palavras e posicionamento (técnicas e estratégias para ser assertivo).
• Empatia e escuta ativa.
• Técnicas para reduzir ruídos de comunicação / fofoca. 
• Técnicas de comunicação não violenta para gestão de conflitos. 

Metodologia: Expositivo dialogado com vivências e simulações.