O clima organizacional é um indicador de satisfação dos funcionários com a empresa e a sua cultura, geralmente é mensurado através de pesquisas (pesquisa de clima organizacional, pesquisa de engajamento, aplicação de diagnóstico organizacional entre outros). Entretanto, não há uma única forma de mensurar o clima organizacional, inclusive hoje recomendamos que a empresa sempre se preocupe com esse tema e não deixe para aplicar uma pesquisa uma vez por ano e/ou a cada dois anos (prática muito tradicional no passado).
Sempre que avaliamos o clima organizacional é importante divulgar os resultados para todos da equipe e de várias formas (reuniões, vídeos ilustrativos, material impresso e online) e também desenvolver ações práticas para potencializar o que a empresa já tem de bom e minimizar os pontos negativos. Quando a empresa não se preocupa com o tema clima organizacional, pode perder talentos, ter redução na produtividade, falta de engajamento em projetos, falta de compromisso, aumento no absenteísmo, entre outros.
Por isso, decidimos compartilhar algumas práticas que costumam influenciar positivamente e diretamente no clima organizacional e podem ser aplicados em qualquer empresa independente do porte:
1. Prepare a alta gestão / direção para proporcionar feedbacks aos funcionários / equipes: orientar a alta gestão sobre a importância de proporcionar feedbacks diários e de reconhecer as equipes. Muitas vezes o funcionário sente a falta de ter contato com a alta gestão / direção e isso em alguns casos também gera desmotivação.
2. Reunião de alinhamento dos líderes da empresa: promover momentos e/ou encontros de líderes para que possam alinhar o discurso e adotar práticas comuns entre as áreas. Por exemplo, em algumas empresas o líder realiza um momento específico de alinhamento com a equipe semanalmente e em outras equipes isso não ocorre, consequentemente, algumas equipes se sentem mais satisfeitas que outras, e cada líder pode apresentar o que faz na sua equipe em relação às práticas voltadas para potencializar a motivação interna e/lou o sentimento de pertencimento.
3. Criar grupos de trabalho para melhorias específicas e de pontos de insatisfação: convidar profissionais da própria empresa para que se envolvam na discussão e na execução das melhorias apontadas na pesquisa. Quando o profissional busca auxiliar de forma voluntária demonstra comprometimento e engajamento com a equipe, e por isso, geralmente as soluções propostas são realmente genuínas.
4. Aprimorar a forma de divulgar informações: muitas vezes a insatisfação ocorre pela falta de acesso às informações e/ou devido a forma como a divulgação é realizada, nem sempre a divulgação é adequada, às vezes o formato, os canais, entre outros fatores influenciam na escolha de não o ler o que foi divulgado.
5. Desenvolver formas de reconhecimento do trabalho bem feito: criar formas lúdicas das pessoas serem reconhecidas pela equipe, por exemplo, quadros de funcionário destaque, cheque elogio, o escolhido pela equipe, entrega de placa para fazer fotos (a equipe me escolheu para ser destaque) enfim, é possível pensar em inúmeras formas do reconhecimento acontecer, muitas vezes esse reconhecimento não representa nenhum custo para a empresa.
6. Potencializar a divulgação das melhorias feitas: cada vez que uma melhoria é feita, é importante que todos saibam, e inclusive se sintam parte, por isso vale investir no endomarketing, em uma campanha bem elaborada com materiais gráficos que chamem a atenção do público e/ou com materiais bem simples que destaquem a melhoria (ex.: fotos do antes e do depois).
7. Treinamento de Relações Interpessoais e ampliação da integração: promover um treinamento de relações interpessoais para que as pessoas e equipes se conheçam mais, bem como potencializar a integração entre áreas (que tal criar o desafio do passaporte, ou seja, onde cada área tem um carimbo, e cada profissinal deve buscar esse carimbo no passaporte para que tenha contato com todas as áreas? Ou ainda, que tal criar momentos de integração entre as áreas (Programa Fale Mais), onde cada área pode apresentar mais sobre a sua área, compartilhar conhecimentos, explicar como a área funciona, o que é mais importante no trabalho desenvolvido etc...
8. Preparar uma manhã saudável (café da manhã) com a direção para um bate papo sobre metas e onde a empresa pretende chegar.
9. Investir em espaços diferenciados: espaços dedicados ao descanso e também para que o funcionário possa recarregar suas energias. Ex.: sofás de descanso, puffs, quadros com mensagens motivacionais etc. É legal envolver as pessoas para que elas possam auxiliar na personalização desses espaços, por exemplo, é possível ter um espaço para que o profissional possa deixar a sua própria marca.
10. Envolver a equipe num projeto social: sempre que desenvolvemos ações sociais temos um sentimento de pertencimento maior e passamos a conhecer melhor as pessoas da nossa equipe.
11. Descobrir talentos artísticos que as pessoas possuem e proporcionar um momento para que possam apresentar para os colegas de trabalho, se assim o quiserem. Ex.: funcionário que gosta de fotografar, criar uma semana de exposição das fotografias; funcionário que canta, proporcionar um momento para que possa se apresentar em horários de descanso da equipe, entre outros.
Caso você queira aprender mais, inscreva-se no nosso curso online Endomarketing na Prática.
Inscreva-se no nosso canal do Telegram exclusivo para conteúdos de Endomarketing.
