Endomarketing e Comunicação Interna

Objetivo:

Capacitar os participantes no planejamento e implementação de programas de endomarketing, a partir do entendimento dos fundamentos do endomarketing, ferramentas, canais e métodos de controle, compreendendo a teoria e prática.

Tópicos de Abordagem:

  • Conceitos de endomarketing.
  • Diferenças entre endomarketing e comunicação interna.
  • Importância da liderança na implementação do endomarketing.
  • Diagnóstico da comunicação interna das organizações.
  • Identificação do público-alvo.
  • Definição do mix de endomarketing; canais, instrumentos e ações; formas de mensuração do endomarketing.
  • Desenvolvimento do plano de endomarketing (estratégico/operacional).

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