Sim, certamente essa pergunta deve ser a pauta de muitas empresas e pode ser exatamente a pergunta da sua empresa… Muitas pessoas pensam que o problema de vendas é a estrutura comercial, às vezes a falta de recursos, a falta de conhecimento de produtos ou dos serviços, metas inatingíveis, enfim, há uma quantidade enorme de variáveis que podem ser consideradas como o problema comercial. Mas hoje optei por falar do perfil comportamental dos vendedores, que muitas vezes afetam não apenas o resultado individual do vendedor, mas toda empresa.
Você sabia que 80% do sucesso de um vendedor é determinado pela atitude, e apenas 20% por sua aptidão? Você já ouviu falar sobre vantagem psicológica competitiva? Enquanto vendedor, o quanto você tem se dedicado a construir uma trajetória de sucesso? Ou se você tem vendedores em sua empresa, o quanto você tem se preocupado em auxiliar essas pessoas no desenvolvimento de uma trajetória de sucesso? Você sabia que uma venda é feita ou perdida nos primeiros trinta segundos?
Estudos mostram que desenvolver uma atitude mental positiva, ter autoconfiança e entusiasmo inabalável fazem com que o vendedor tenha uma alta performance, podendo chegar a resultados que outros vendedores talvez levem uma vida inteira e não consigam. Os psicólogos definem isso como personalidade audaz, na qual o indivíduo é resistente, otimista, tenaz, forte e capaz de recuperar-se continuamente das frustrações e/ou situações difíceis.
Além disso, outro estudo afirma que os 3% dos norte americanos mais bem sucedidos, em todas as áreas, agem como se fossem “donos da empresa”, analisam tudo o que acontece na empresa, como se possuíssem 100% das ações, e qual é o resultado? Essas pessoas crescem de forma sustentável, e consequentemente, ganham mais dinheiro e se destacam, muitas vezes são disputadas pelo mercado.
Ou seja, desenvolver uma vantagem psicológica competitiva compreende trabalhar a mente para mudar os paradigmas e pode ser a grande chave para o sucesso do vendedor, fazer mudanças rápidas e positivas em sua forma de pensar e agir, e consequentemente, os resultados de vendas passam a acontecer conforme o vendedor muda a maneira como pensa sobre si mesmo. Os melhores vendedores têm uma atitude calma, segurança e autoexpectativa positiva, sentem-se bem consigo mesmo, tranquilos em relação às suas vidas e carreiras, sabem que são bons no que fazem. Outro ponto importante é entender e saber responder com segurança a seguinte pergunta: Como você quer ser visto pelo cliente? Quais emoções você quer gerar?
A autoestima é o primeiro pilar do sucesso em vendas e a autorresponsabilidade é o segundo, quanto mais você gosta de si mesmo, mais assume responsabilidades pela sua vida, e assim, gera mais e mais resultados. Vendedores amadores se veem passivamente como empregados ou vítimas da crise/economia, raramente investem neles mesmos, e esperam que a empresa faça alguma coisa.
Então, qual é o segredo dos melhores vendedores. Brian Tracy apresenta sete maneiras como os melhores vendedores se veem, pensam sobre si mesmos e respondem aos clientes:
Em resumo, os pensamentos, sentimentos, atitudes, valores, metas, estratégias e autoestima do vendedor representam 80% de uma venda, enquanto que habilidades e conhecimentos técnicos apenas 20%. Por isso mais do que nunca desenvolva ATITUDE positiva, faça ensaios mentais para pensar positivo, trabalhe o seu diálogo interno de forma positiva, e se quiser saber mais sobre isso, conte com a nossa equipe!!!